无论是开网店,还是企业发货,我们都要和物流公司打交道。市面上的物流公司那么多,每家都说自己好,到底该怎么选?
选错了物流,轻则货物延误,重则货品损坏还找不到人赔。为了避免麻烦,挑选物流服务时,请务必关注下面这5个关键点。
1. 价格是否透明
很多人第一眼看的就是运输价格。价格越低越好吗?不一定。
有些报价特别低的公司,可能会在后期增加各种名目的“附加费”。比如上楼费、打包费、燃油费等等。所以,问价格时一定要问清楚:这是全包价,还是裸价?有没有隐藏费用?
2. 时效是否稳定
时效性是衡量物流好坏的重要标准。
有的物流虽然快,但是不稳定。今天明天到,后天就要三天。这会严重影响客户的体验。我们要找的是那种能承诺并在大多数情况下都能做到“准时到达”的公司。不要只听销售吹嘘的“最快”,要看“平均速度”。
3. 货物是否安全
这是做物流的底线。货物丢了、坏了,谁来负责?
在考察货物安全时,要看两点:
一是看他们怎么包装。包装材料结不结实?
二是看赔偿机制。如果真的发生了破损或丢失,理赔流程是否简单?赔付速度够不够快?不要等到出事了才发现合同里全是霸王条款。
4. 覆盖范围够不够
也就是物流公司的“网点”多不多。
如果你的货要发往偏远地区,一定要提前确认这家物流公司能不能到。如果不到,要么转件,要么拒收,都很麻烦。大型物流公司的优势通常就在于网点多,覆盖广。
5. 售后服务怎么样
发货只是开始,遇到问题能找到人解决才是关键。
好的售后服务应该是:货物动向能实时查询,遇到异常情况能主动通知,打客服电话能很快接通。那种发货后就“查无此件”的公司,尽量别选。
总结
挑选物流服务,不能只贪图便宜。结合运输价格、时效性、货物安全和售后服务这四点综合考虑,才能找到最适合您的合作伙伴。希望这5个关键点能帮到您!
